COM FUNCIONA O ATENDIMENTO

PARA AS PESSOAS RESIDENTES NO RS:

Com o objetivo de melhorar o atendimento ao público este Vice-Consulado passou a funcionar com agendamento prévio para atendimento ao balcão dos serviços consulares mais procurados (cartão de cidadão/passaporte/nacionalidade/casamento/óbito).  Evitam-se assim filas e é garantido um atendimento mais organizado para quem procura os nossos serviços.

 

O Consulado presta esclarecimentos adicionais, em caso de dúvidas sobre algum documento ou ato que pretenda, preferencialmente através de mensagem enviada por email para   portoalegre@mne.pt.

Informa-se que é obrigatório fazer o agendamento para a realização dos serviços abaixo indicados. 
Agradecemos que não façam agendamentos para a mesma pessoa em vários dias. É apenas um horário por pessoa e para cada serviço solicitado.
SE NÃO FOR POSSÍVEL COMPARECER NO DIA AGENDADO, PEDIMOS QUE ENTRE NOVAMENTE  NA AGENDA ONDE REALIZOU O AGENDAMENTO E FAÇA O CANCELAMENTO DO REFERIDO HORÁRIO.
SOLICITAMOS QUE AO AGENDAR E ANTES DE COMPARECER A ESTE VICE-CONSULADO, FAÇA VERIFICAÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA PARA O SEU ATENDIMENTO, POIS SE TROUXER OS DOCUMENTOS ERRADOS, TERÁ QUE FAZER, OBRIGATORIAMENTE, UM NOVO AGENDAMENTO.
O PAGAMENTO É REALIZADO NO BALCÃO DESTE VICE-CONSULADO E NO ATO
DA ENTREGA DA DOCUMENTAÇÃO, SE ESTA ESTIVER CORRETA.
FORMAS DEPAGAMENTOS

TRANSFERÊNCIA POR  PIX -  04657009000120 ( CNPJ do Vice-Consulado ).

   Enviar comprovante para:   portoalegre@mne.pt

CHEQUE DO PRÓPRIO UTENTE - Não será aceito cheques de terceiros.
- CARTÃO DE DÉBITO ( BANRICOMPRAS OU HIPERCARD não é aceito ) e terá um acréscimo de 2,97% sobre o valor total a ser pago.
   Não é aceito cartão de crédito.

- PODERÁ SER PAGO EM DINHEIRO - Favor levar o dinheiro certo, sem a necessidade de troco.

O NÃO PAGAMENTO ACARRETARÁ NO CANCELAMENTO DO SERVIÇO SOLICITADO OU NÃO SERÁ RECEBIDO A DOCUMENTAÇÃO E DEVERÁ FAZER, OBRIGATORIAMENTE, UM NOVO AGENDAMENTO.
 

Todos os utentes deverão fazer obrigatóriamente o agendamento prévio.

( atenção que o agendamento só será concluído depois de receber e-mail de confirmação ).

Atendimento sem marcação prévia não terá atendimento. 

Solicitamos que para Cartão de Cidadão, Passaporte, solitação/aquisição de nacionalidade, transcrição de casamento ou de óbito selecione a opção individual de agendamento para cada um desses atos consulares.

As vagas serão sempre serão abertas automaticamente pela plataforma.

Para outros atendimentos, favor enviar e-mail para:   portoalegre@mne.pt 

O AGENDAMENTO DEVERÁ SER REALIZADO MEDIANTE O ATO QUE PRETENDE.

INFORMA-SE QUE SE AGENDAR NO ATO ERRADO NÃO SERÁ ATENDIDO.

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